Фулфилмент для маркетплейса — это комплексная услуга по хранению, сборке, маркировке, упаковке и доставке товаров до конечного покупателя. По сути, фулфилмент — это складская и логистическая служба на аутсорсинге.
Ключевыми услугами фулфилмента для маркетплейсов являются:
● приём и хранение товара;
● маркировка товара;
● сборка и упаковка;
● доставка товаров на склад маркетплейса/покупателям;
● работа с возвратами и браком;
● учёт остатков.
Фулфилмент может работать по разным схемам:
● FBO (Fulfillment by Operator) — селлер передает товар на склад фулфилмента. Фулфилмент, в свою очередь, выполняет такие задачи как: забор/прием товара, проверка, упаковка/переупаковка, маркировка в соответствии с ТЗ и с требованиями площадки, формирование поставки и отгрузка товара на склад маркетплейса. Маркетплейс в дальнейшем сам занимается продажей, сборкой и доставкой заказов покупателям.
● FBS (Fulfillment by Seller) — в этом случае селлер доставляет товар на склад фулфилмента, а фулфилмент берём на себя прием, проверку, хранение, комплектацию, упаковку, маркировку и передачу готового заказа в курьерскую службу, пункты выдачи заказов, сортировочный центр.
К фулфилменту стоит присмотреться тем, кто хочет масштабировать бизнес, увеличивая объёмы и скорость продаж без дополнительных расходов на организацию собственного склада.